Le 19 juillet 2024, une panne informatique de grande ampleur a frappé des systèmes à travers le monde, affectant des secteurs critiques comme les aéroports, les hôpitaux et les médias. Cette panne est liée à un problème entre le système d’exploitation Windows de Microsoft et le logiciel de cybersécurité Falcon de CrowdStrike. Retour sur les événements et les implications de cette crise.
L’Origine de la Panne
La panne a débuté dans la nuit du 18 au 19 juillet, affectant les systèmes utilisant Windows avec la solution de sécurité Falcon de CrowdStrike. Le problème est survenu après une mise à jour défectueuse de Falcon, empêchant les ordinateurs de démarrer et provoquant l’apparition de l’écran bleu de la mort (« Blue Screen of Death »). George Kurtz, PDG de CrowdStrike, a confirmé que le problème était lié à une mise à jour et qu’un correctif avait été déployé.
Les Secteurs Touchés
Cette panne a eu des répercussions mondiales, paralysant plusieurs secteurs. Les compagnies aériennes telles que KLM, Transavia, Ryanair et les aéroports de Berlin, Amsterdam, Zurich et Londres Heathrow ont signalé des perturbations majeures, clouant des avions au sol et provoquant des retards considérables. En France, Air France a annoncé des perturbations dans certaines escales, tandis que les vols à Roissy-Charles de Gaulle et Orly n’étaient pas affectés.
Les hôpitaux aux Pays-Bas ont également été touchés, mais les hôpitaux publics en Île-de-France n’ont pas signalé de problèmes majeurs. Les chaînes de télévision françaises TF1 et Canal+ ont rencontré des difficultés dans la diffusion de leurs programmes. L’organisation des Jeux Olympiques de Paris 2024 a déclaré que ses activités informatiques, notamment la délivrance des uniformes et des accréditations, étaient impactées.
Conséquences Économiques
La panne a eu des effets significatifs sur les marchés financiers. Les Bourses mondiales ont chuté, avec des actions de compagnies aériennes, de médias et de banques en baisse de 2 à 3%. L’action de CrowdStrike a plongé de près de 20% dans les échanges précédant l’ouverture de la Bourse de New York.
Réaction et Déploiement du Correctif
CrowdStrike a rapidement réagi en déployant un correctif pour résoudre le problème. George Kurtz a assuré que ce n’était ni un incident de sécurité ni une cyberattaque. Le Centre gouvernemental de veille, d’alerte et de réponse aux attaques informatiques (CERT-FR) a confirmé qu’aucun élément ne suggérait une attaque informatique.
L’Impact sur la Vie Quotidienne
La panne a provoqué des perturbations significatives dans la vie quotidienne des utilisateurs et des entreprises. Les opérations aériennes, les services hospitaliers et les médias ont tous été affectés, soulignant la dépendance croissante de notre société aux systèmes informatiques interconnectés. La gestion de cette crise par CrowdStrike et Microsoft sera scrutée de près pour éviter de futurs incidents similaires.
La panne informatique mondiale entre Microsoft et CrowdStrike a mis en lumière la vulnérabilité des infrastructures critiques face aux défaillances techniques. Bien que les correctifs soient en cours de déploiement, l’impact économique et logistique de cet incident rappelle l’importance de la cybersécurité et de la gestion des mises à jour logicielles. Les entreprises et les gouvernements devront tirer des leçons de cette crise pour renforcer la résilience de leurs systèmes face à de telles perturbations.
